武漢寫字樓將迎來物業(yè)服務標準，低于標準的樓宇或?qū)⒂绊懫涫召M。近日，全省首家樓宇物業(yè)管理專業(yè)委員會在武昌成立。會上透露，將制定有操作性的服務標準和考評辦法，同時擬對寫字樓進行星級評定。
數(shù)據(jù)顯示，越來越多的企業(yè)在武漢選辦公場所，傾向于去優(yōu)質(zhì)甲級寫字樓，武昌是武漢中心城區(qū)總部經(jīng)濟集中、高端寫字樓最為集中的區(qū)域之一。武昌區(qū)房管局相關(guān)負責人介紹，目前，武漢市對于高端寫字樓的物業(yè)管理及服務，并無統(tǒng)一的詳細標準，這也造成其服務水平參差不齊，影響營商環(huán)境和企業(yè)發(fā)展，武昌區(qū)計劃進行深入調(diào)研與嚴格評審，完成一套服務標準。
當天，武昌區(qū)130多棟寫字樓的物業(yè)服務企業(yè)加入樓宇物業(yè)管理專業(yè)委員會，并將提承諾遵守新的物業(yè)服務標準，規(guī)范服務行為，提高服務水平。
大連萬象美物業(yè)管理有限公司武漢分公司總經(jīng)理李宗盛，是武昌區(qū)樓宇物業(yè)管理專業(yè)委員會發(fā)起人之一，他介紹，這套標準將包含基礎服務和營商環(huán)境兩個板塊，基礎服務包括一般保安保潔、工程維修、停車管理、日常服務等，標準將盡量細化。
“比如，一定面積的樓宇，到底要配備幾名保安保潔，電梯出現(xiàn)故障，多長時間一定要維修完好，監(jiān)控視頻資料，至少保留多長時間備查，這些小細節(jié)，今后都將有明確的要求和標準，并進寫進與企業(yè)簽訂的服務協(xié)議中，一旦物業(yè)服務不到位，企業(yè)可以投訴，那么肯定會影響其最終的排名?！?/p>
“我們還將探索為入駐企業(yè)提供工商、稅務，甚至吃喝住行在內(nèi)的一條龍服務?！崩钭谑⒏嬖V記者，營商環(huán)境板塊將更加注重“軟服務”，“比如要求成規(guī)模的物業(yè)企業(yè)，必須建食堂、提供車輛租賃、票務酒店預定等服務，讓入駐企業(yè)‘有面兒’。”
“服務標準出臺后，我們將聯(lián)合委員會對轄區(qū)樓宇開展星級評定，并發(fā)布質(zhì)量報告。”武昌區(qū)房管局相關(guān)負責人介紹，如果某物業(yè)服務企業(yè)投訴多，那么肯定會影響其星級標準，“星級標準降低了，最直接的影響就是其物業(yè)服務費標準也可能會降低?！?/p>
來源：楚天都市報
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