帶看是每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的日常工作，是一個(gè)我們和客戶親切接觸的機(jī)會(huì)。在帶看過程里也是我們?yōu)橐院蟀讣倪M(jìn)展做鋪墊的時(shí)候，這時(shí)候的客戶心里想的全是即將看到的房子，做事先做人，在客戶滿懷期望的時(shí)候，要給客戶一個(gè)好的第一印象。
帶看四要
第一要：守時(shí)
和客戶約定好幾點(diǎn)要提前幾分鐘到，若是第一次到該小區(qū)帶看更應(yīng)該提前一些時(shí)間到，然后對(duì)周圍環(huán)境做一個(gè)了解，在一會(huì)的帶看過程中有內(nèi)容可講，對(duì)該小區(qū)的優(yōu)缺點(diǎn)有自己的觀點(diǎn)和見解，讓客戶對(duì)你的專業(yè)度投信任票。
第二要：注意儀容儀表
男職員要打領(lǐng)帶，女員工不能著奇裝異服，夏天不能衣著暴露。
第三要：講普通話，說話婉轉(zhuǎn)不要尖銳
即使是客戶錯(cuò)了，要提出來，也要考慮措詞，不能讓客戶下不來臺(tái)，語(yǔ)言要專業(yè)，流利，不能猶豫不定，有理有距，不卑不亢，對(duì)客戶不合理要求不能滿口答應(yīng)，要找到合適的理由拒絕。不能給客戶你不能做到的承諾，這樣后期會(huì)產(chǎn)生一些不必要的糾紛。
第四要：對(duì)該小區(qū)的一些情況有一定的了解
你不能比客戶更黑，去帶看前如果有可能的話，經(jīng)紀(jì)人最好能親自看一下房子，了解房子的基本情況，如戶型、裝修、等等，做到心中有數(shù)。
第五要：做好前期預(yù)防工作
約買方時(shí)除了看房時(shí)間地點(diǎn)外，還要叮囑買方在看房過程中不要與業(yè)主談價(jià)格，以免表現(xiàn)出你對(duì)該物件的意向使業(yè)主心態(tài)膨脹，多去挑一些物件的缺點(diǎn)但言詞不要過于刻薄，這樣可以打擊業(yè)主對(duì)我們后期殺價(jià)有很好的幫助，在叮囑這些的過程中要做好解釋工作，以免買方有其它的想法反而弄巧成拙。在約賣方的同時(shí)也要作好這項(xiàng)工作，讓他不要與買方談價(jià)，盡量配合我們的工作，幫助他賣個(gè)好價(jià)格。
帶看的技巧
①、看房前先向客戶介紹房子的優(yōu)缺點(diǎn)，但不可添油加醋。如果外店的房子，首先與開發(fā)店經(jīng)紀(jì)人溝通到位，如果第一次看房，要有敏銳的觀察力，要善于發(fā)現(xiàn)房子的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)房子的缺點(diǎn)可先于客戶之前指出，顯得你為客戶著想，容易取得客戶的信任，但應(yīng)立即用更大的優(yōu)點(diǎn)來掩蓋，使他的問題轉(zhuǎn)移。
②、對(duì)房屋的優(yōu)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)?shù)目鋸?，但不可過份脫離實(shí)際，這樣就會(huì)失去最寶貴的東西——“信任”，從而前功盡棄，如果你很詳細(xì)的了解他的需求，從側(cè)重點(diǎn)對(duì)癥下藥進(jìn)行介紹，而所有介紹在帶看過程中不經(jīng)意流露出來，進(jìn)入房間后，話應(yīng)該少一些，讓客戶自己看，自己思考，不要讓客戶產(chǎn)生強(qiáng)買強(qiáng)賣的厭惡感。
③、看房子時(shí)可以隨身攜帶名片，在帶看過程中進(jìn)行塞名片，有客戶會(huì)問為什么，可以告訴他這種戶型房子比較好賣。要的人比較多。一可以促進(jìn)客戶，二也達(dá)到了開發(fā)的目的。
④、在帶看過程中，可以和店里同事打配合，比如同事掌握時(shí)間，可在經(jīng)紀(jì)人看房的時(shí)候打電話，告訴他我的客戶也要看等等。
⑤、有些房子戶型不是很好，需要改動(dòng)，我們?cè)诳捶繒r(shí)，可以給客戶建議怎么改動(dòng)，怎么裝修，但那畢竟不是實(shí)物，這是可以帶到樓上或樓下已改動(dòng)的房子，進(jìn)行對(duì)比。那樣客戶比較容易動(dòng)心。
文章來源：售罄房地產(chǎn)培訓(xùn)中心
京公網(wǎng)安備 11010502040384號(hào)