今天，一封密封的快遞被送到總部前臺，詫異之余，我們拆開來看，看完之后我們才明白，這是一封表揚(yáng)信，作者是一位77歲的退休老大媽，對于遠(yuǎn)行的一位員工，她有很多的話要說，所以，老大媽親自手寫了這封感謝信，親自寄到總部來為遠(yuǎn)行人點(diǎn)贊，這個(gè)人就是遠(yuǎn)行建外西區(qū)店的主管——徐銘駿！
老大媽在信中言辭真切地?cái)⑹隽怂托煦戲E主管之間發(fā)生的一件件讓她感動(dòng)的事，對遠(yuǎn)行人的高素質(zhì)給予了高度的贊揚(yáng)，真摯之情，溢于言表！
表揚(yáng)信正文：
表揚(yáng)信
贊一：
我，77歲退休老人。7月初，國外的親屬托我辦理租賃建外SOHO的一套房屋的事宜，這是我從來沒有做過的棘手之事。在我茫然無措之際，巧遇了建外SOHO西區(qū)的遠(yuǎn)行地產(chǎn)店長徐銘駿。交談中，他耐心懇切地回答了我諸多有關(guān)租賃的問題，還給我提出了不少好的建議。他熱誠的態(tài)度，熟練的業(yè)務(wù)功底，拉近了我們之間的距離，直覺告訴我，他是一位可以托付的人，于是我把該房屋的租賃業(yè)務(wù)交于小徐的門店辦理。
之后，我家有關(guān)租房的電話接連不斷，我只能事無巨細(xì)每天電話叨擾小徐，求他幫我出主意，商量對應(yīng)解決問題的辦法。雖然其中涉及的幾乎全是其他公司客戶的業(yè)務(wù)，但是只要求他幫忙，他總是有求必應(yīng)，從未計(jì)較這是份外之事。例如：幫我與退租的老客戶做交接工作時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地查看、登記室內(nèi)設(shè)備情況，查看并去物業(yè)核實(shí)水電費(fèi)用等等。又如：另外一家地產(chǎn)公司的客戶與我談判租房合同事宜時(shí)，請他幫我審審合同，把把關(guān)，他一直站著認(rèn)真仔細(xì)地逐條審閱每項(xiàng)條款，不時(shí)提出有益的建議，直至認(rèn)為合同條款符合雙方利益為止。為此，他整整忙乎了兩個(gè)多小時(shí)。
在一個(gè)多月的租房過程中，諸如此類盡義務(wù)的事，小徐做了許多，付出了許多！但每當(dāng)我對他表示感謝時(shí)，總是聽到他深印腦海中的三個(gè)字“應(yīng)該的”。對此，除了感佩不已，總覺得無從報(bào)答小徐為我所做的一切，考慮到小徐為我做的事情與他本公司的業(yè)務(wù)沒有任何交集，純粹是私人之間的幫忙。我反復(fù)斟酌后，拿了5千元準(zhǔn)備給他，既不是什么違法行為，也聊表了我發(fā)自內(nèi)心的感激之情。誰成想到他卻堅(jiān)辭拒收，推讓許久之后，他無奈我年高、堅(jiān)持，暫將錢收了下來。他一回去即原封上交了領(lǐng)導(dǎo)，并由領(lǐng)導(dǎo)退還給我。我驚嘆于小徐這樣的年輕人，在商海中游泳，卻能滴水不沾、嚴(yán)守法紀(jì)、一塵不染，清清白白做人做事，真是難能可貴?。∥医o您的領(lǐng)導(dǎo)寫這封信就是由衷地為這位優(yōu)秀青年點(diǎn)個(gè)贊！希望大家（包括我在內(nèi)）向他學(xué)習(xí)。
贊二：
另一個(gè)無獨(dú)有偶的事，我也不得不在此表彰一下。在我同另一家地產(chǎn)公司介紹的客戶再次談合同時(shí)，小徐有會(huì)議無法脫身，原來答應(yīng)我的事由他的領(lǐng)導(dǎo)姜先生（大店長）親自出馬，幫我審閱合同，在悶熱難耐的屋內(nèi)，任勞任怨地幫我逐條審著合同條款，期間又親自去復(fù)印材料，取傳真，去物業(yè)查驗(yàn)事宜，汗流浹背為我做了2個(gè)小時(shí)的義務(wù)工作。當(dāng)我向他表示真誠感激時(shí)，耳邊也聽到了與小徐同出一轍的三個(gè)字：“應(yīng)該的”。這下我突然明白了，原來上行下效，小徐的榜樣是姜先生（大店長）！
點(diǎn)贊人 李樺親此
2015.9.10
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